Ok

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Ces derniers assurent le bon fonctionnement de nos services. En savoir plus.

L'interview d'une conseillère made in Matelsom

Ce vendredi c'est l'interview d'une de nos conseillères commerciales que vous allez découvrir.
J'espère que vous ne ferez pas vos timides comme avec notre responsable commercial et vous appesentirez en questions.... ;)


medium_sonadie.jpeg


Bonjour Sonadie!
Tu es conseillère commerciale sur le call center de Matelsom depuis maintenant près de trois ans.
Peux-tu te présenter, ainsi que tes missions, en quelques mots à nos lecteurs.




Sonadie : Je suis une adepte de la secte du sommeil et fais en sorte que cela se perpétue auprès de mes chers clients, en leur faisant adopter une vie nocturne paisible et douce.
Pour cela, je transmets mon savoir de la literie, acquise par le bras droit (Julien de bedeezee) de notre cher Gourou, Emery Jacquillat; et séduits, ils n'hésitent plus et changent de literie !
Voici ma mission !


Lorsque tu n’es pas au petit soin pour nos clients, tu exploites tes talents artistiques…Cela veut il dire que tu es du genre à peu dormir ? As-tu des périodes de cure de sommeil ?



Sonadie :Je suis une tordue du travail et une insomniaque ! Vous allez me dire que c'est lié ! Je dors pas donc je travaille ! Mais "Ne soyez pas si réducteur !"

Par conséquent, mon sommeil est de courte durée... en effet, il m'arrive tout de même de rencontrer la grosse fatigue, résultat : "je trainasse sous ma couette pendant de longues heures..."


** Sonadie est une théâtreuse aussi ne vous étonnez pas si elle met des guillemets partout, c'est dixit la demoiselle "pour mettre le ton !!!" <---- Moi aussi je peux mettre des guillemets d'abord !**


Avec quel type de réveil te réveilles-tu le matin ? A quelle heure se déclenche-t-il en semaine ? Et le week end ?

Sonadie : Oh! avant, j'avais le chant du coq ! Non, ne vous méprenez pas ! Je ne suis pas une fille de campagne, je suis la caricature du béton ! J'aime l'odeur suave des métros, la pollution , les gens partout ! Je suis une amoureuse de Paris !
Parfois, le meuglement d'une vache,( pas l'odeur de leurs bouses ! ) , l'effluve de l'herbe et le foin humide, les bottes en caoutchouc boueuses me manquent ...
Donc il me fallait un petit air de campagne! Hors un jour, en trifouillant mon tel, je me suis aperçue qu'on pouvait choisir sa sonnerie ! "Ouawh! C'est trop fun ! "

Imaginez mon émerveillement, au moment où le meuglement d'une vache et le cocorico d'un coq retentirent dans mes oreilles ?! J'étais bluffée ! Alors je pris la décision de mettre mon réveil en coq, et ma messagerie en vache!

La vache, c'est cool, car dans le métro les gens sont surpris et là... oh miracle ! Les gens sourient ! Tester, vous verrez ! On voit le métro autrement!
Mais bon, j'en ai eu marre de voir les gens souriants...Moi j'aime les français boudeurs du matin !

Et puis le coq, ça n'amusait que moi ! Tous mes potes qui sont venus dormir à la maison, ils ont pris ça comme une agression !
Et alors là, c'est l'horreur ! Limite ils te disent c'est moi ou c 'est le coq ?!
Mais où va le monde ! ?

Sinon pour en revenir à ta question, la semaine il se déclenche vers 6h30 et le week, c'est la lumière du soleil qui me réveille ...


Quelques minutes après ton réveil, tu es prête à bouffer tout le monde, ou tu n’es que douceur et brise printanière ?

Sonadie : Je suis le monstre du réveil! Si vous n'arrivez pas à vous réveiller faite appel à moi ! Je vous réveille en deux secondes! Je cours partout, je bougonne et je ne veux surtout pas qu'on me parle !
Mais attention! Le sourire reprend le dessus dès que j'arrive dans le monde de la literie ! (c'est pas vrai, mais mon PDG, mon DG , et mon responsable vont lire alors il faut mettre les formes ! ;) )


Sur quel matelas dors-tu ? Comment vous êtes vous rencontrés ? Est-ce que tu as changé ta literie en arrivant à Matelsom ?


Sonadie : Oh, j'ai honte ! Je dors sur un clic clac et je n'ai même pas un bon matelas clic clac ! Au moins une fois par semaine, je me penche sur la réflexion d'un achat literie !

Mais problème technique, j'ai un studio!
Alors je préfère me faire ce cadeau le jour où je pourrai financièrement me prendre un deux pièce! ( attention message subliminal destiné au PDG, DG et mon responsable commercial! )

En tous les cas, j'ai eu le bonheur de tester des matelas pendant mes pauses déjeuner! Oui, à Matelsom, vos conseillers testent en direct vos matelas ! Et je vous l'accorde : mon insomnie s'éloigne rapidement et mes yeux se ferment en douceur ....

Il va vraiment falloir que je pense à prendre au moins un matelas clic clac en latex !


Dans quelle position dors-tu ? Est-ce que tu bouges beaucoup ? Quand tu partages ton lit, tu es du genre à monopoliser la couette ?


Sonadie : Fœtus ! J'adore dormir en fœtus ! Tu te recouvres toi même, une couette naturelle en somme !

Oh que oui je bouge ! Je suis une hyper active même dans mon sommeil ! Je parle et grince des dents ! Le cauchemar pour celui qui dort à mes cotes!

Sinon ma couette, c'est mon bébé! Je me suis tout de même offert une couette en plumes d'oie! Sublime, onctueuse, douce, douillette ... voici les atouts d'une bonne couette! Une merveille ! Donc ma couette, c'est ma couette et tant pis pour celui qui a voulu dormir près de moi! Chacun pour soi !


Est-ce que tu penses mieux dormir seule ou dans les bras d’un homme ?

Sonadie : J'adore les deux ! Comme je déteste les deux ! Le paradoxe de notre temps ! On veut, on veut pas : on fait, on fait pas... disons que j'ai pas de préférence...


As-tu un petit rituel pour t’endormir le soir ?

Sonadie : Me plonger dans une histoire romanesque ou me faire bercer par la voix d'une diva ou encore les touches magiques d'un piano ... indispensable !


Est-ce que tu te souviens de tes rêves ? As-tu des thèmes récurrents ?

Sonadie : Non, je me rappelle jamais de mes rêves! Et ça m'agace car à chaque fois que je veux m'en souvenir, je me dis saute de ta couette et va chercher un calepin pour noter ! Et non, je préfère me rendormir et je m'en souviens plus à ma grande tristesse ! :(


Après un cauchemar en général tu fais quoi ?

Sonadie : Je vais fumer une clope ! Je déteste ça ! Le monde virtuel des cauchemars, il y a pas de limites ! Tu te retrouves dans le monde de Willow ou d'Harry Potter sauf que c'est toi le pseudo héros et que toi tu t'en sors pas ! Car t'es tellement flippé que tu te réveilles avant même de peut être gagner ! Et là , je me réveille, sors une cigarette, et avec toute ma rage je la consomme ! Ensuite je souffle un bon coup, remets de la musique et c'est reparti !


Quand tu étais enfant, est-ce que tu partageais ta chambre avec ton frère et ta sœur ? Comment se passait la cohabitation ? Est-ce que vous squattiez le lit de tes parents ?


Sonadie : Oui !!!!!!!!!!!!!!!! Je suis d'origine asiatique !

Chez les cambodgiens, la pudeur est extrême, pas de bisou du matin ou du soir !
Par contre, les mamans sont possessives, des « mamas » , donc j'ai fait dodo avec ma maman et ma sœur !

Et j'avais droit à la bible, je croyais même que c'était un conte de fée ! Mes parents voulaient qu'on sache ce que c'était l'Ascension , Pâques ... et ma foi, j'ai éprouvé une certaine fierté quand je me suis retrouvée dans un camp de scout par hasard et que j'ai dû dire à certain ce que c'était Pâques ! Et pourtant je suis un bonne athée!


Au Cambodge, est-ce qu’il y a une appréhension du sommeil, des rêves, de la literie différente par rapport à la France ?

Sonadie : La population cambodgienne est majoritairement paysanne donc la literie cela n'existe pas ! Ils dorment presque à même le sol !

Mais oui, les cambodgiens ont une certaine appréhension des fantômes et des esprits! Mes parents me faisaient peur avec ces histoires d'esprit, et puis ils en ont à la pelle !

Et eux même en ont peur ou...C'est vraiment des bons comédiens !


Si tu comparais ton sommeil à celui d’un animal, tu te définirais plutôt comme…

Sonadie : Un singe !

Est-ce qu’il y a un livre que tu laisserais sur ta table de chevet ? En règle général autour de ton lit on trouve quoi ?

Sonadie : Non je n 'ai pas de livres attitrés « table de chevet » ! J'ai de tout : clopes, livres , stylos, papier.. un vrai bordel !

Dans un lit penses-tu qu’on puisse tout faire sans exception ?

Sonadie : Oui sans hésitation !


Le lit de tes rêves, il ressemble à quoi ?

Sonadie : Un lit géant ! Un 220 par 220 ! le lit enormissime !

Avec d'abord une touche de soie et de laine Shetland qui me diffusera de la chaleur lors des rudes nuits d'hiver !

Après du lin pour me rafraichir tel un vent léger pendant les chaudes nuits d'été !

Pour une épaisseur tel un burger géantissime et moelleux, où je pourrai m'enfoncer doucement!


Le pire endroit où tu ais pu dormir c’était… ?

Sonadie : Mon clic clac ! "Arrête Julie ! Tu le sais ! Je m'en plains tout le temps de ce clic clac et de mes douleurs de dos à cause de cette « bip » ! "

Pour finir, qu’est-ce que ça a changé dans ton appréhension du sommeil de travailler chez Matelsom ?

Sonadie : Un bon lit veut dire une belle vie de sommeil ! Mais pour adhérer à ce bonheur il me faut un deux pièces .... (message subliminal à mon PDG, DG et mon responsable commercial)


Tu es à l’écoute de nos clients au téléphone mais également sur le service e-mail. Est-ce qu’il y a des questions récurrentes ? Les demandes sont elles différentes selon les supports ?

Sonadie : Nos clients virtuels ont soit des demandes générales (disponibilité, la livraison est elle payante ? Je n'arrive pas à choisir ma literie...).
Soit ce sont des clients très exigeants qui ont des questions pointues notamment sur les lits électriques.

Au téléphone, ils se renseignent directement sur "comment choisir sa literie" et achètent de suite !

Question bonus : Est-ce que ce n’est pas trop dur au quotidien d’avoir comme collègue une personne aussi parfaite que moi ?

Sonadie : Julie, on en a déjà discuté ! C'est moi Mme parfaite ! Je veux bien que tu sois mon bras droit, et cela est un honneur pour moi, mais tu te perds là ! Hihihihihihi !

Hmmm mouais, je vais pas lui ôter ses illusions tout de suite, on a trop besoin d'elle sur le call.
J'espère que ce second visage de Matelsom vous aura plu et vous invite à poser toutes les questions que vous voulez à Melle Sonadie.

La semaine prochaine vous retrouverez l'interview de notre Grand Chef Emery Jacquillat !! :)

Commentaires

  • Ah oui c'est très intéressant en effet... je sais pas pourquoi mais j'ai tout lu jusqu'au bout !
    Bon j'ai compris, il lui faut un deux pièces à cette petite pour la libérer de son cruel clic-clac...

  • De l'humour, de la fraîcheur, j'ai adoré l'interview...et me dis que chez Matelsom il n'y a que des gens pêchus. ;)
    Et puis je compatis moi aussi avec les nuits à passer sur un clic-clac (t'avais raison Julie, pas terrible mon nouveau dodo et hyper dur à replier le matin juste avec mes deux petits bras de rien du tout!!)...Sonadie, tu veux qu'on monte un comité pour faire la guerre à ces "foutus" lits pliants pour jeunes gens en mal d'apparts avec plusieurs pièces?? :D

  • Elle a l'air punchy Sonadie;) La photo me dit aussi qu'elle ne doit pas être la dernière à mettre de l'ambiance...:))

  • Greg > Tu veux te lancer dans le mécénat ? Nan parce que sinon moi j'ai grave besoin d'un téléobjectif Pentax...et puis d'un objectif macro 100 sigma, Tamron ou pentax je suis pas exigeante sur ce point... :p

    Emilie > C'est vrai que sur le call on est une bonne équipe et qu'il y a de l'ambiance...Ne serait-ce parce qu'il faut surveiller Sonadie dont la maladresse légendaire finira par l'achever.

    Ouais pour ton BZ m'étonne pas...Vu l'épaisseur du truc.
    Mais regarde du côté de Greg il semble bien disposer envers les jeunes filles ! ;p

    Ceucidit > J'adore cette photo ! ^^

  • pour tout le monde : je suis navrée de ce léger retard .... hihihihi ! Mais voyez vous, à Matelsom nous sommes sollicités de tous les côtés, une vraie jungle ! :
    "Matelsom bonjour sonadie à votre service " première ligne
    "on peut livrer à paris 15 ce week ?" deuxième ligne ....

    et avec Julie, dans l'équipe ... c'est une catastrophe ! pas une seconde pour moi !

    Par contre bonne nouvelle, j'ai changé mon clic clac mais pas mon appart ! une idée ingénue m'est venue subitement grâce à vos commentaires ! je me suis prise deux lit d'une place qui forment un canapé d'angle , la journée et le soir ... les deux matelas se retrouvent et s'entrelacent par des attaches velcros, resultat : impossible de les séparer !

    emilie : en effet, à matelsom lors de l'entretien d'embauche on te pose la question cruciale : êtes vous péchus ? si la réponse est oui, alors ils te sortent de suite le contrat pour signer !
    et avec plaisir , je me transformerai tel un soldat vaillant pour combattre tous ces clic clac !

    ceucidit : en effet, je mets de l'ambiance mais toujours en ma défaveur ... Je suis la copie meme de Pierre Richard ! je ne peux pas passer une journée sans tomber, me cogner ...
    c'est très dur à vivre ... surtout pour l'entreprise car je fais exploser le budget "des accident de travail " ! lol !

    greg : tu ne sais pas pourquoi tu as tout lu ... peut être parce mon interview est génialissime ! serai tu un adepte de "Mr je ne sais pas faire de compliments ?" lol !

  • Maintenant vous pouvez cerner ce que veut dire l'expression : Mieux vaut tard que jamais...

  • Holala comment elle se la pète la Sonadie !
    Alors je vous arrête tout de suite, sur la photo, ça n'est pas Sonadie qu'on voit sur la photo... on a piqué celle-ci dans un magazine de vente en ligne... lol nan c'est pas vrai.

    Travailler avec Sonadie comment dirais-je.... faut avoir envie. On a meme du créer une équipe de surveillance qui doit l'empecher de se blesser maintenant !

    A part la maladresse, c'est ambiance vandale avec elle si vous etes du genre pester a chaque fois que vous entendez du rock ou truc dans le genre, oubliez là parce que quand elle est là, c'est concert de métal toute la journée ! Attention les décibels !

    Alors voila comment ça se passe pour un homme chez Matelsom... Entre Julie et Sonadie, jvous raconte pas ! Mais des mecs, heureusement qu'il y en a quand meme pour surveiller ces fourbes demoiselles ! C'est pour ça qu'apres, quand on rentre chez nous... bah on dort super bien, nous les conseillers !!!!!

    Allez bisous !

  • Ouais c'est ça jvais vanter les charmes de nos conseilleres... Et les conseillers alors !!! C'est pas du bogoss de compet ça ?!!!

    Moi je propose une élection !!!

  • Ahem...Tu aurais au moins pu dire qu'à Matelsom toutes les conseillères ont non seulement une voix des plus agréables mais également un physique à la hauteur.
    Ce n'est pas notre faute si on a le tempérament enflammé qui va avec...

    Si des lecteurs ont des questions (pas sur notre physique ça va sans dire), c'est le moment j'ai briéffé les équipes pour qu'ils vous répondent.

  • Bon, que dire de ma grosse? D'une c'est ma grande copine, de deux, c'est ma colloc, de trois, c'est ma collegue ! Je crois qu'on va finir par se marier toutes les deux?!

    Moi, je dis, cette fille elle est autant touchante en mode "cool" qu'en mode "vénere!", mais bon, faut pas trop qu'elle le sache, parcque déjà qu'elle a les chevilles qui gonflent, là ils vont éclater!!
    Sachez, qu'elle m'a corrompue et que je suis forcée d'être gentille envers elle, sinon, elle va me repeindre mon joli frigo blanc en vert anis !

  • yo : Mon cher yo, me voilà, desoeuvrée ... comment oses tu parler de la sorte de Julie et moi ? sans nous, Le monde de la literie ne serait plus un rêve mais un cauchemar !
    Les décibel ????? mon deuxième prénom , c'est douceur ! je ne vois vraiment pas de quoi tu parles ! me confonds tu avec une autre personne !!! cela m'attriste !

    ceci étant dit cher ami, je tire ma réverence et pour t'excuser , pars de ce pas de suite nous faire un café ! lol ! et du sucre pour Julie stp !

  • marina : voilà quelqu'un de censé ! timide et pudique, elle s'est sentie forcée de mentir
    Moi ? payer une personne pour dire ce genre de choses ? jamais ! ("promis marina , ce soir je te fais des nouilles sautées au boeuf! ")

    et pour le frigo , c'était pas vert mais mauve ! car j'ai repeins notre cuisine en mauve et vert ! hihihihihi !

Les commentaires sont fermés.