Matelsom

Matelsom a installé son nouvel entrepôt à Vernouillet (Eure et Loir). Nous avons choisi l’agglomération drouaise pour y  implanter notre site de stockage et divers bureaux dans un bâtiment de 8000 mètres carré. Ceci dans le but d’apporter à nos clients une qualité de service optimale !

La proximité avec la région parisienne, la desserte routière et la disponibilité de terrains ont été déterminants dans le choix de l’implantation qui a mobilisé l’ensemble des acteurs institutionnels de la région.

Bonjour à tous,

Je profite de la semaine de e-commerce et du salon de la VAD pour vous donner un peu de contenu « geek » en m’éloignant un peu de la thématique sommeil, je vais vous parler ici d’ergonomie, d’expérience utilisateur, de rich média…
Dans un souci d’optimisation continue du site web et afin de répondre au mieux aux attentes de nos internautes, nous sommes en train de faire évoluer la fiche produit actuelle vers une fiche plus complète, plus ergonomique et plus design.

Vous connaissez peut-être déjà notre fiche actuelle :. http://www.matelsom.com/exec/fiche.asp?meuble=TRMKR141..

 

Et voici la nouvelle fiche produit : http://www.matelsom.com/exec/fiche-split.asp?meuble=PIMBI......

 

Bien qu’il soit tentant de vous faire jouer au jeu des 7 erreurs, je me propose de vous éviter cette fatigue en vous présentant les améliorations que nous avons décidé d’apporter :
- un meilleur rendu d’image avec des zooms très proches, la possibilité de faire bouger son zoom et son produit via sa souris… avec l’impression de pouvoir toucher le produit de très très près !
- de la vidéo : pour tous les produits de l’essayage virtuel vous avez la possibilité de visualiser la séquence vidéo complète du produit
- la navigation similaire : la liste des produits que les autres internautes ont vu après ou avant avoir vu celui que vous regardez. Ceci, afin de voir par un biais différent et avec l’œil d’un internaute qui a des besoins qui vous ressemblent, d’autres produits qui pourraient être susceptibles de vous intéresser.
- un design plus aéré
- des fonctionnalités plus visibles « Imprimer, Ajouter au tableau comparatif… »

et bientôt :
- la possibilité de partager vos impressions sur ce produit sur des sites type Facebook, MySpace…
- la possibilité de donner votre avis sur les produits que vous avez achetés

Ces différentes améliorations ont comme objectif de rendre l’expérience utilisateur plus conviviale avec l’aide d’outils communautaires et de rich media : avis des internautes, vidéo, relais facebook… et d’apporter un maximum d’informations à l’internaute, qui ne proviennent pas uniquement de Matelsom, lors de sa prise de décision.

Il s’agit bien sûr d’un 1er jet pour lequel nous avons déjà de nombreuses autres idées d’améliorations et une des raisons pour lesquelles je vous en parle ici est que le meilleur moyen de répondre aux attentes des internautes est de leur demander leur avis donc je vous invite à être très nombreux à me donner votre avis et vos critiques via le blog ou via l’adresse email votreavis@matelsom.com et surtout à voter dans le petit outil à votre gauche !

A très bientôt !

A tous, je souhaite vous présenter Cécile DI MEO, la Chef de Produits Matelsom. Cécile interviendra régulièrement sur le blog afin de nous faire bénéficier de son expertise et de ses conseils en matière de technologies et de literie.

N'hésitez pas à lui faire part de vos remarques ou même de vos questions!

 

Je vous proposerai très prochainement une interview sommeil de notre rédactrice, je suis persuadée que vous serez tous curieux de découvrir les habitudes de sommeil de notre spécialiste literie :-) En attendant, voici un post sur les matelas au service de votre santé et de votre bien être, par Cécile! A vos notes!

 A très vite,

Le sommeil : sujet vaste et passionnant! Le succès de ce blog en témoigne :-)

 Il fait même partie des sujets qui sont au coeur de nos préoccupations au quotidien. Pourtant, nous avons tendance à ne pas porter à notre literie toute l'attention qu'elle mérite, ce qui est plutôt paradoxal... Il est vrai cependant, que choisir une bonne literie, adaptée à notre morphologie et à nos habitudes de couchage n'est pas tâche facile. Par manque d'informations et de conseils, nous avons tendance à négliger cet achat pourtant très impliquant pour la qualité de nos nuits!

Toujours dans le but d'apporter conseils, informations mais également innovation, Matelsom a travaillé sur un projet révolutionnaire! Il est désormais en ligne, sur le site de Matelsom sous le nom d'essayage virtuel.

L'essayage virtuel ou comment tester virtuellement votre futur matelas à l'aide de notre télécommande!

Celà ressemble fort à un projet secret, et je devine votre curiosité :-)

Alexandra, notre responsable e-commerce nous en dit plus.

Bonjour Alexandra, peux tu nous expliquer en quelques mots en quoi consiste l’essayage virtuel de Matelsom ?

Pour 2008 Matelsom a décidé de franchir un cap que le blog avait déjà commencé à amorcer.
Nous avions souhaité orienter les réflexions dans une démarche plus citoyenne au travers de la problématique du sommeil.
Matelsom a pris le parti de vous sensibiliser à l’importance d’une bonne literie notamment en lançant le débat autour de cette question « Et vous, comment dormez-vous ? » et non « Et vous avec qui dormez-vous ? » (comme on le retrouve chez certains detracteurs)

Si vous êtes un assidu des transports en commun (et si vous ne faites pas partis de ceux qui se retrouvent compressés contre la porte), vous avez pu remarquer notre nouvelle campagne d'affiches.
En apparence, elle reprend différents types de dormeurs, axant sur nos différences et nos similarités (la section interview dormeur en donne une belle illustration).
Ainsi vous avez pu découvrir : trois couples, une femme seule et une avec son enfant.

Pourquoi dis-je en "apparence" ? C'est parce que l'une de ces affiches fait couler tellement d'encre qu'il faut croire que ce n'est plus au sommeil que nous touchons mais à un symbole beaucoup plus fort.

La journée s'achève et vous pouvez enfin vous lover sous votre couette.
Ces précieuses minutes où allongé dans le noir vous vous préparez à sombrer dans un sommeil réparateur...
Pourtant à bien y réfléchir avez-vous fait tout ce qu'il fallait pour que votre chambre soit un véritable lieu de repos ?

Non non, je ne parle pas uniquement de votre literie. Je sais bien qu'en lisant activement ce blog, vous avez été à bonne école et que vous savez dorénavant comment bien choisir votre matelas, votre couette ou même votre oreiller...

On ne s'en rend pas forcément compte mais nous perturbons souvent notre sommeil en laissant des éléments de la vie quotidienne nous parasiter...Saurez vous les retrouver  dans notre jeu des 7 erreurs ?

Que pensez-vous de cette petite animation ? Vous a-t-elle appris des choses ?
Vous êtes vous reconnu ? Quelles sont vos erreurs les plus fréquentes ?

Les  soldes d'hiver ont débuté le 9 janvier.

 Pour la majorité des gens, il s'agit de foncer dans les magasins de vêtements, de s'arracher le dernier petit top qu'on avait repéré en poussant des cris de rage pour faire fuir les rivaux...Pour moi, il en est tout autrement. Les soldes d'hiver c'est une des grosses périodes d'activité à Matelsom. Et c'est le moment le plus intéressant pour faire des bonnes affaires.

 En effet, quand on parle soldes, on pense plus fréquement au secteur textile même s'il semble perdre au fil du temps de son engouement.

Pourtant si vous pensez depuis longtemps à changer votre literie sans que cela ne soit "urgent" vous avez tout à gagner à profiter de ces promotions.

 Si vous voulez découvrir notre vitrine, vous pouvez cliquer ici.

 Vu de l'intérieur, les soldes c'est nettement moins rigolo. Il faut être en permanence sur le vif pour prendre les appels, renseignez avec soin mais en gardant bien à l'esprit que d'autres lignes attendent...Être courtois, disponible mais surtout très réactif.

Il faut aussi pouvoir livrer tout le monde le plus rapidement possible, sachant que tout le monde convoite bien entendu les créneaux du soir ou du samedi... Très fréquement, les clients pensent réellement être nos seuls clients et c'est tout un travail pour satisfaire chacun.

Bien sûr que chaque client est unique et traité ainsi. Maintenant pour avoir pris les appels pendant trois ans, je ne peux pas vous dire que tout le monde ne me laisse pas un souvenir impérissable. Heureusement d'ailleurs...

Pourtant il y en a. Un nom, une voix, une conversation qui reste. Mais les soldes et son flots d'appels n'est pas vraiment la période la plus propice pour cela.Et je trouve ça assez dommage pour la bavarde que je suis ;)
 

 D'autant que s'il y a un travail en amont pour préparer les soldes, le plus éreintant reste l'après soldes : livraison, inventaires, personnes s'étonnant de la disparition des promotions...Bref encore de nombreux appels à gérer !

 Alors c'est vrai que le soir quand je rentre chez moi, je n'ai vraiment pas la tête à aller dépenser mes sous dans d'autres enseignes. ;)

Quoique les soldes sur Internet ça reste à mes yeux la solution idéale d'autant que j'ai conscience de la foule de personne qui s'agitent derrière ces pages de codes HTML.^^

 

Et pour vous que représentent ces promotions pour vous ? Plutôt petits achats compulsif ? Vêtement ? déco ? Maison ?

Alors voilà c'est samedi, c'est le week end...Vous allez enfin pouvoir vous atteler au shopping obligatoire.
Vous savez ces courses qui font moyennement plaisir mais auquel on ne peut pas couper (un nouveau four, un tapis, une étagère...etc).

Vous allez rentrer chez vous agacé et éreinté par la foule, la queue à la caisse, les bouchons...Grrrrr.
Vous allez peut être même rentrer en ayant fait choux blancs !

Du coup, vous vous mettez devant votre ordinateur et vous optez pour les boutiques idéales : les cybershop.

Matelsom se veut un site agréable pour les internautes, un achat zen mais également un moment où en apprendre plus sur votre sommeil (et si vous êtes là, c'est un bon début ! ;) ).

Mais pour créer ces espaces, pour réellement mettre en application la philosophie du web 2.0, il y a une chose importante : votre avis.

Oui, toi lecteur, essence même du consommateur, surfeur souffrant d'une cyber addiction, tu peux également aider mon Grand Chef a réaliser la boutique de tes rêves...

Pour cela, on est ouvert à toutes critiques ou suggestion concernant notre home page actuel.

Mais également cette très jolie démonstration de ce que coûte réellement un lit sur dix ans d'utilisation.

Donc tribune libre, dites nous ce qui vous plaît, vous déplait, vous enchante ou vous fait déchanter (et comme Grand Chef va lire, vous pouvez même lui dire combien vous m'adorez...Enfin j'dis ça, j'dis rien ! ^^) !

Et rendez vous demain pour un nouveau rendez-vous Geek shopping...

C’est avec grand plaisir que je vous annonce que Matelsom propose un nouveau jeu concours.
L’an dernier, nous avions reçu de nombreux textes pour le concours Oekosom et autant vous dire j’avais eu pas mal de lecture !
J'avais d'ailleurs eu un coup de coeur pour notre gagnante et son bonhomme Oekosom.

Cette année le thème est le suivant : Racontez nous votre plus belle Saint Valentin.

Autant dire que cela vous offre pas mal de possibilités puisqu'il n'y a ni limite de caractères, ni limite de style : lettre, poème, récit fictif ou réel sur cette date.

Seul impératif nous faire parvenir votre histoire avant le 17 avril 2007. Ainsi, chaque semaine, la meilleure histoire se verra récompensée de la façon suivante :

Les 4 gagnants remporteront chacun un ensemble literie Lovez-Vous en dimension 140*190 composé d'un matelas Dunlopillo Lovez-vous, d'un sommier Matelsom tapissier classique et d'un jeu de 4 pieds cylindrique de 15cm d'une valeur de 649€.

Et comme j’irai laisser trainer mon nez dans les mails qu'on va recevoir, histoire de dire : J’aime, j’aime pas, je ne manquerai pas de publier ici, sous acceptation du gagnant, les quatre meilleurs récits.

Alors n’hésitez plus à tenter votre chance en envoyant votre histoire à : jeux-concours@matelsom.com

Le webzine se remet en marche pour cette rentrée 2006.
L'avantage des vacances, c'est que ça vous permet de laisser se décanter certaines idées et de les reprendre d'un bon pieds. Ou plutôt d'une bonne plume ! ^^
Je vous réserve une multitude d'articles sur le sommeil, les technologies mais également les nouveautés Matelsom qui promettent d'être nombreuses pour la futur année 2007...
Mais chut ! Vous le découvrirez bien assez tôt....Alors restez à l'écoute et laissez vous surprendre !