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Cambodge

  • L'interview d'une conseillère made in Matelsom

    Ce vendredi c'est l'interview d'une de nos conseillères commerciales que vous allez découvrir.
    J'espère que vous ne ferez pas vos timides comme avec notre responsable commercial et vous appesentirez en questions.... ;)


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    Bonjour Sonadie!
    Tu es conseillère commerciale sur le call center de Matelsom depuis maintenant près de trois ans.
    Peux-tu te présenter, ainsi que tes missions, en quelques mots à nos lecteurs.




    Sonadie : Je suis une adepte de la secte du sommeil et fais en sorte que cela se perpétue auprès de mes chers clients, en leur faisant adopter une vie nocturne paisible et douce.
    Pour cela, je transmets mon savoir de la literie, acquise par le bras droit (Julien de bedeezee) de notre cher Gourou, Emery Jacquillat; et séduits, ils n'hésitent plus et changent de literie !
    Voici ma mission !


    Lorsque tu n’es pas au petit soin pour nos clients, tu exploites tes talents artistiques…Cela veut il dire que tu es du genre à peu dormir ? As-tu des périodes de cure de sommeil ?



    Sonadie :Je suis une tordue du travail et une insomniaque ! Vous allez me dire que c'est lié ! Je dors pas donc je travaille ! Mais "Ne soyez pas si réducteur !"

    Par conséquent, mon sommeil est de courte durée... en effet, il m'arrive tout de même de rencontrer la grosse fatigue, résultat : "je trainasse sous ma couette pendant de longues heures..."


    ** Sonadie est une théâtreuse aussi ne vous étonnez pas si elle met des guillemets partout, c'est dixit la demoiselle "pour mettre le ton !!!" <---- Moi aussi je peux mettre des guillemets d'abord !**


    Avec quel type de réveil te réveilles-tu le matin ? A quelle heure se déclenche-t-il en semaine ? Et le week end ?

    Sonadie : Oh! avant, j'avais le chant du coq ! Non, ne vous méprenez pas ! Je ne suis pas une fille de campagne, je suis la caricature du béton ! J'aime l'odeur suave des métros, la pollution , les gens partout ! Je suis une amoureuse de Paris !
    Parfois, le meuglement d'une vache,( pas l'odeur de leurs bouses ! ) , l'effluve de l'herbe et le foin humide, les bottes en caoutchouc boueuses me manquent ...
    Donc il me fallait un petit air de campagne! Hors un jour, en trifouillant mon tel, je me suis aperçue qu'on pouvait choisir sa sonnerie ! "Ouawh! C'est trop fun ! "

    Imaginez mon émerveillement, au moment où le meuglement d'une vache et le cocorico d'un coq retentirent dans mes oreilles ?! J'étais bluffée ! Alors je pris la décision de mettre mon réveil en coq, et ma messagerie en vache!

    La vache, c'est cool, car dans le métro les gens sont surpris et là... oh miracle ! Les gens sourient ! Tester, vous verrez ! On voit le métro autrement!
    Mais bon, j'en ai eu marre de voir les gens souriants...Moi j'aime les français boudeurs du matin !

    Et puis le coq, ça n'amusait que moi ! Tous mes potes qui sont venus dormir à la maison, ils ont pris ça comme une agression !
    Et alors là, c'est l'horreur ! Limite ils te disent c'est moi ou c 'est le coq ?!
    Mais où va le monde ! ?

    Sinon pour en revenir à ta question, la semaine il se déclenche vers 6h30 et le week, c'est la lumière du soleil qui me réveille ...


    Quelques minutes après ton réveil, tu es prête à bouffer tout le monde, ou tu n’es que douceur et brise printanière ?

    Sonadie : Je suis le monstre du réveil! Si vous n'arrivez pas à vous réveiller faite appel à moi ! Je vous réveille en deux secondes! Je cours partout, je bougonne et je ne veux surtout pas qu'on me parle !
    Mais attention! Le sourire reprend le dessus dès que j'arrive dans le monde de la literie ! (c'est pas vrai, mais mon PDG, mon DG , et mon responsable vont lire alors il faut mettre les formes ! ;) )


    Sur quel matelas dors-tu ? Comment vous êtes vous rencontrés ? Est-ce que tu as changé ta literie en arrivant à Matelsom ?


    Sonadie : Oh, j'ai honte ! Je dors sur un clic clac et je n'ai même pas un bon matelas clic clac ! Au moins une fois par semaine, je me penche sur la réflexion d'un achat literie !

    Mais problème technique, j'ai un studio!
    Alors je préfère me faire ce cadeau le jour où je pourrai financièrement me prendre un deux pièce! ( attention message subliminal destiné au PDG, DG et mon responsable commercial! )

    En tous les cas, j'ai eu le bonheur de tester des matelas pendant mes pauses déjeuner! Oui, à Matelsom, vos conseillers testent en direct vos matelas ! Et je vous l'accorde : mon insomnie s'éloigne rapidement et mes yeux se ferment en douceur ....

    Il va vraiment falloir que je pense à prendre au moins un matelas clic clac en latex !


    Dans quelle position dors-tu ? Est-ce que tu bouges beaucoup ? Quand tu partages ton lit, tu es du genre à monopoliser la couette ?


    Sonadie : Fœtus ! J'adore dormir en fœtus ! Tu te recouvres toi même, une couette naturelle en somme !

    Oh que oui je bouge ! Je suis une hyper active même dans mon sommeil ! Je parle et grince des dents ! Le cauchemar pour celui qui dort à mes cotes!

    Sinon ma couette, c'est mon bébé! Je me suis tout de même offert une couette en plumes d'oie! Sublime, onctueuse, douce, douillette ... voici les atouts d'une bonne couette! Une merveille ! Donc ma couette, c'est ma couette et tant pis pour celui qui a voulu dormir près de moi! Chacun pour soi !


    Est-ce que tu penses mieux dormir seule ou dans les bras d’un homme ?

    Sonadie : J'adore les deux ! Comme je déteste les deux ! Le paradoxe de notre temps ! On veut, on veut pas : on fait, on fait pas... disons que j'ai pas de préférence...


    As-tu un petit rituel pour t’endormir le soir ?

    Sonadie : Me plonger dans une histoire romanesque ou me faire bercer par la voix d'une diva ou encore les touches magiques d'un piano ... indispensable !


    Est-ce que tu te souviens de tes rêves ? As-tu des thèmes récurrents ?

    Sonadie : Non, je me rappelle jamais de mes rêves! Et ça m'agace car à chaque fois que je veux m'en souvenir, je me dis saute de ta couette et va chercher un calepin pour noter ! Et non, je préfère me rendormir et je m'en souviens plus à ma grande tristesse ! :(


    Après un cauchemar en général tu fais quoi ?

    Sonadie : Je vais fumer une clope ! Je déteste ça ! Le monde virtuel des cauchemars, il y a pas de limites ! Tu te retrouves dans le monde de Willow ou d'Harry Potter sauf que c'est toi le pseudo héros et que toi tu t'en sors pas ! Car t'es tellement flippé que tu te réveilles avant même de peut être gagner ! Et là , je me réveille, sors une cigarette, et avec toute ma rage je la consomme ! Ensuite je souffle un bon coup, remets de la musique et c'est reparti !


    Quand tu étais enfant, est-ce que tu partageais ta chambre avec ton frère et ta sœur ? Comment se passait la cohabitation ? Est-ce que vous squattiez le lit de tes parents ?


    Sonadie : Oui !!!!!!!!!!!!!!!! Je suis d'origine asiatique !

    Chez les cambodgiens, la pudeur est extrême, pas de bisou du matin ou du soir !
    Par contre, les mamans sont possessives, des « mamas » , donc j'ai fait dodo avec ma maman et ma sœur !

    Et j'avais droit à la bible, je croyais même que c'était un conte de fée ! Mes parents voulaient qu'on sache ce que c'était l'Ascension , Pâques ... et ma foi, j'ai éprouvé une certaine fierté quand je me suis retrouvée dans un camp de scout par hasard et que j'ai dû dire à certain ce que c'était Pâques ! Et pourtant je suis un bonne athée!


    Au Cambodge, est-ce qu’il y a une appréhension du sommeil, des rêves, de la literie différente par rapport à la France ?

    Sonadie : La population cambodgienne est majoritairement paysanne donc la literie cela n'existe pas ! Ils dorment presque à même le sol !

    Mais oui, les cambodgiens ont une certaine appréhension des fantômes et des esprits! Mes parents me faisaient peur avec ces histoires d'esprit, et puis ils en ont à la pelle !

    Et eux même en ont peur ou...C'est vraiment des bons comédiens !


    Si tu comparais ton sommeil à celui d’un animal, tu te définirais plutôt comme…

    Sonadie : Un singe !

    Est-ce qu’il y a un livre que tu laisserais sur ta table de chevet ? En règle général autour de ton lit on trouve quoi ?

    Sonadie : Non je n 'ai pas de livres attitrés « table de chevet » ! J'ai de tout : clopes, livres , stylos, papier.. un vrai bordel !

    Dans un lit penses-tu qu’on puisse tout faire sans exception ?

    Sonadie : Oui sans hésitation !


    Le lit de tes rêves, il ressemble à quoi ?

    Sonadie : Un lit géant ! Un 220 par 220 ! le lit enormissime !

    Avec d'abord une touche de soie et de laine Shetland qui me diffusera de la chaleur lors des rudes nuits d'hiver !

    Après du lin pour me rafraichir tel un vent léger pendant les chaudes nuits d'été !

    Pour une épaisseur tel un burger géantissime et moelleux, où je pourrai m'enfoncer doucement!


    Le pire endroit où tu ais pu dormir c’était… ?

    Sonadie : Mon clic clac ! "Arrête Julie ! Tu le sais ! Je m'en plains tout le temps de ce clic clac et de mes douleurs de dos à cause de cette « bip » ! "

    Pour finir, qu’est-ce que ça a changé dans ton appréhension du sommeil de travailler chez Matelsom ?

    Sonadie : Un bon lit veut dire une belle vie de sommeil ! Mais pour adhérer à ce bonheur il me faut un deux pièces .... (message subliminal à mon PDG, DG et mon responsable commercial)


    Tu es à l’écoute de nos clients au téléphone mais également sur le service e-mail. Est-ce qu’il y a des questions récurrentes ? Les demandes sont elles différentes selon les supports ?

    Sonadie : Nos clients virtuels ont soit des demandes générales (disponibilité, la livraison est elle payante ? Je n'arrive pas à choisir ma literie...).
    Soit ce sont des clients très exigeants qui ont des questions pointues notamment sur les lits électriques.

    Au téléphone, ils se renseignent directement sur "comment choisir sa literie" et achètent de suite !

    Question bonus : Est-ce que ce n’est pas trop dur au quotidien d’avoir comme collègue une personne aussi parfaite que moi ?

    Sonadie : Julie, on en a déjà discuté ! C'est moi Mme parfaite ! Je veux bien que tu sois mon bras droit, et cela est un honneur pour moi, mais tu te perds là ! Hihihihihihi !

    Hmmm mouais, je vais pas lui ôter ses illusions tout de suite, on a trop besoin d'elle sur le call.
    J'espère que ce second visage de Matelsom vous aura plu et vous invite à poser toutes les questions que vous voulez à Melle Sonadie.

    La semaine prochaine vous retrouverez l'interview de notre Grand Chef Emery Jacquillat !! :)